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etc亂扣費怎么辦

本篇文章給大家談談etc亂扣費怎么辦，以及etc亂扣費找哪處理,有什么部門可以投訴對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

粵通卡亂扣費申訴的方法：如果ETC出現亂扣費的情況，可以撥打高速公路管局的人工客服電話投訴，或者向綁定扣費的發卡行反映情況，也可以向收費站的工作人員說明。

一般可以直接撥打當地的12122。也可以撥打當地高速交警服務熱線（如江蘇交警服務熱線96122投訴）進行投訴。

etc多扣費可以向全國etc聯網管理委員、etc服務網點或撥打高速etc客服電話進行投訴。如果對etc扣費存在疑問，可以向全國etc聯網管理委員、etc服務網點提出復議申訴。

向相關企業投訴：如果投訴對象是收費公路聯網收費運營和服務規程（2020）中的相關企業，例如ETC服務提供商或代理商，可以向他們進行投訴。這些公司負責ETC系統的建設和運營，如果認為他們亂扣費，可以向相關部門進行投訴。

1、一般可以直接撥打當地的12122。也可以撥打當地高速交警服務熱線（如江蘇交警服務熱線96122投訴）進行投訴。

2、投訴ETC應打ETC服務監督熱線95022會將按照統一的服務標準、服務規范、服務流程，實時解答客戶咨詢。受理客戶投訴時，客服人員向客戶核實相關信息，記錄投訴內容并轉發至相關省份具體辦理。

3、ETC可以向全國ETC聯網管理委員會和高速公路辦事廳投訴，也可以直接向ETC服務網點提出問題要求解決，如果沒有滿意答復就直接找當地工商局和消費者協會投訴，或者撥打12345也可以進行問題反饋。

其他處理方式：撥打ETC收費投訴電話無果，可前往高速公路服務大廳或ETC服務網點進行現場處理，提出復議投訴，填寫申請表，重新計算收費。

如果ETC出現亂扣費的情況，可以撥打高速公路管局的人工客服電話投訴，或者向綁定扣費的發卡行反映情況，也可以向收費站的工作人員說明。通常，系統會記錄車輛通過入口和出口的通過情況，有一些地區還開通了微信投訴渠道。

高速ETC一般是不會出現亂扣費的情況的，如果出現了亂扣費的問題，用戶可以在發現亂扣費的第一時間95022電話進行咨詢。

etc亂扣費怎么辦？etc出現亂扣費的情況唯一的解決辦法就是前往銀行進行咨詢處理。首先要將個人etc卡的交易明細和通行記錄都打印出來，然后仔細核對每一筆費用清單；確認存在錯誤扣費的情況就可以要求銀行進行退款處理。

1、可以撥打消費者權益保護電話12308投訴，或是去當地消費者協會申訴投訴，或就是到市場監管部門投訴。一定要保留好證據，做好準備，并及時行動，方能維護好自己的權益和合法利益，解決糾紛。

2、全國高速ETC收費咨詢人工客服電話為95022。當出現ETC亂收費時，可以先撥打該電話處理，向客服出示扣費證明，也可向收費站工作人員反映。

3、高速ETC一般是不會出現亂扣費的情況的，如果出現了亂扣費的問題，用戶可以在發現亂扣費的第一時間95022電話進行咨詢。

1、一）建議客戶核對雙方賬戶，若發現重復扣費，由客服負責處理，首先判斷該重復扣費是否存在實際消費行為，明確訂單號等相關信息；如果消費內容實際發生，則按照正常扣費邏輯處理；如果實際無消費行為，則對客戶賬戶進行費用歸還。

2、會及時退費，若是沒有退費就撥打ETC人工客服電話或者是向收費站人員反映情況，核實之后也會退費。

3、車主可以通過當地etc公眾號或者人工客服投訴申請退款。正常情況下，系統會記錄車輛出入口時間，不會產生扣費異常的原因。但若車主出現該情況，也無需著急，及時反饋即可。

4、在ETC助手申辦的ETC：百度搜索“ETC助手”小程序—個人中心—查看通行記錄，點擊即可查看通行扣費記錄。

5、最后按照系統提示，填寫基礎信息、通行信息、退款信息即可，提交之后會有工作人員處理。此外，被雙重扣費的用戶，還可通過撥打ETC人工客服電話受理，全國ETC服務監督熱線為90522。

6、ETV亂扣費或重復扣費可以先撥打ETC人工客服電話受理。

全國高速公路報警救援電話：12122。（打當地的。對應區號+12122）消費者協會投訴電話：12345。（反應ETC亂扣費問題）全國統一的etc服務監督熱線：95022。

可能存在電話變更的情況。另外需要注意的是，咨詢熱線一般是24小時開通的，但是可能咨詢ETC亂扣費問題的車主較多，所以白天容易出現占線的情況，可錯峰在晚上撥打。

粵通卡電話人工服務是96533。粵通卡可在一些已納入聯網收費系統的地方公路上繳納通行費，地方公路的具體開通情況可拔打96533。

用戶可以在發現亂扣費的第一時間95022電話進行咨詢。也就是說，如果ETC出現了扣費延遲、扣費錯誤、扣費筆數不對等情況，可以第一時間撥打所在省份的高速公路ETC客服電話進行投訴，一般客服會查明原因，并進行相關處理。